POLITIQUE DE LIVRAISON

Conditions de livraison gratuite

Notre « Livraison gratuite » couvre tous les frais d’expédition et de manutention standard au Royaume-Uni pour vous permettre d’acheminer notre produit en toute sécurité. comprennent les frais de douane et/ou d’import/export.

*Veuillez noter que ce site Web montre des produits importés, donc le prix n’inclut pas la taxe sur la valeur ajoutée. Si vous avez besoin d’une facture TVA, vous devez supporter la taxe sur la valeur ajoutée de votre pays.
*Veuillez noter que MYMM® Store ne propose actuellement aucune option d’expédition accélérée.（Si vous avez des exigences en matière de délai d’expédition, veuillez cliquer sur l’URL Amazon dans les détails du produit.）
*Nous promettons que si le délai de livraison dépasse 30 jours ouvrables, vous obtiendrez un remboursement complet et vous pourrez conserver le produit gratuitement.

Temps d’expédition

On estime que la plupart des articles sont expédiés dans les 2 à 4 jours ouvrables. Les jours ouvrables excluent les vendredis et samedis. C’est le temps qu’il faut pour quitter l’entrepôt.
À ce stade, vous recevrez un e-mail avec des informations de suivi pour obtenir une estimation du délai de livraison. Veuillez noter que le temps de transit varie en raison de nombreux facteurs et n’est pas garanti.

POLITIQUE DE RETOUR

Annulations

Vous pouvez annuler votre commande pour un remboursement complet avant qu’elle ne soit remise à l’entrepôt en vue de son expédition. Vous pouvez nous envoyer un e-mail à Service@mymm.store pour voir si votre commande peut toujours être annulée. Une fois qu’une commande a été envoyée à l’entrepôt, vous ne pourrez plus annuler une commande. À ce stade, nous devrons traiter un retour pour votre commande.

Retour

Les produits en « état neuf » peuvent nous être retournés jusqu’à 30 jours après réception de la commande. Pour que les produits soient considérés dans un « état neuf », ils doivent être inutilisés, non assemblés et contenir tous les emballages et accessoires d’origine du produit.

Produits défectueux ou livraisons incorrectes

Si vous découvrez un défaut dans votre produit reçu, ou si nous vous avons livré des produits incorrects, veuillez contacter notre service client sans retard injustifié. Veuillez noter que vous devrez nous fournir des preuves photographiques claires de la faute ou du dommage allégué.

Notre service client vous donnera des instructions pour les retours de produits et organisera le ramassage du retour à l’adresse où la commande a été livrée à l’origine. Il vous est demandé de préparer les produits pour le retrait dans l’emballage et l’état d’origine dans lesquels ils vous ont été livrés. Toutes les étiquettes devant être apposées sur l’emballage seront apportées par notre partenaire de livraison lors du retrait de votre colis de retour. Les frais d’expédition de retour seront à notre charge, sauf indication contraire dans les conditions de vente.

Nous vous confirmerons par e-mail lorsque votre commande de remplacement aura été expédiée ou lorsque votre remboursement aura été effectué, le cas échéant. Veuillez noter que les remplacements ne sont possibles que si nous avons les articles en stock, dans les autres cas, vous serez remboursé. Tous les remboursements seront effectués en créditant la carte de paiement initialement utilisée pour l’achat initial.

En cas de remboursement, vous recevrez votre remboursement dans les quatorze (14) jours suivant la date à laquelle nous avons reçu le produit de votre part.